WUDO

Destek

WUDO · Yardım ve iletişim

WUDO, insanların gerçek hayatta buluşmasını sağlayan bir uygulamadır. Bir sorun yaşadıysan ya da bir sorun varsa, aşağıdan bize ulaş.

Acil durum

Bir buluşmada kendini güvende hissetmiyorsan önce 112'yi ara. Uygulama içinden bildirim yapmak yerine önceliğin kendi güvenliğin olsun. Sonrasında bize yazarsan hesabı hemen inceleriz.

İletişim

hello@joinwudo.com

Genellikle iki iş günü içinde yanıt veriyoruz. Yazarken kullanıcı adını eklersen daha hızlı yardımcı olabiliriz.

Sık sorulanlar

Birini nasıl şikayet ederim?

Gönderi, yorum, profil, aktivite ve mesajların yanındaki … menüsünden Şikayet et. Şikayetler bize ulaşır; şikayet ettiğin kişi bunu görmez.

Rahatsız olduğum biri için hangi seçeneklerim var?

Üç kademe var, en hafiften ağıra:

Hesabımı nasıl silerim?

Ayarlar → Hesabını sil. Güvenlik için e-postana bir kod gönderilir. Profilin, gönderilerin, fotoğrafların, aktivitelerin ve mesajların kalıcı olarak silinir. Geri alınamaz.

Şifremi unuttum

Giriş ekranında Şifreni mi unuttun? E-postana bir bağlantı gelir. Uygulamanın içindeysen: Ayarlar → Şifreyi değiştir.

Bildirim gelmiyor

Telefon Ayarları → WUDO → Bildirimler açık mı kontrol et. E-posta yalnızca hesabınla ilgili şeyler için kullanılır — giriş kodları, şifre sıfırlama ve doğrulama. Takip, katılma isteği ve plan haberleri yalnızca uygulama içinde bildirim olarak gelir.

Doğrulanmak için ne gerekiyor?

Ayarlar → Doğrulanmak istiyorum. Canlı bir selfie çekersin ve profil fotoğrafınla karşılaştırılır; bu yüzden önce bir profil fotoğrafı gerekli. Selfie kararın ardından silinir.

Aktivite oluşturdum ama kimse katılmıyor

Aktiviteler başlangıç saatine yakın olduklarında keşfette daha görünür olur. Şehir seçimini ve konumun doğru olduğunu kontrol et.

Anım neden kayboldu?

Anlar 24 saat sonra kendiliğinden kaybolur ve silinir. Bu, tasarımın parçası — geri getirilemez.

Yasal

Gizlilik Politikası · Kullanım Koşulları · Topluluk Kuralları · Üçüncü Taraf Hizmetler · Hesap Silme

Support

WUDO · Help and contact

WUDO is an app for meeting people in real life. If something has gone wrong, or someone has, get in touch below.

Emergencies

If you don't feel safe at a meet-up, call your local emergency number first — 112 in Türkiye, 911 in the US, 999 in the UK. Report it to us afterwards at hello@joinwudo.com and we'll review the account straight away.

Contact

hello@joinwudo.com

We usually reply within two working days. Including your username helps us help you faster.

Common questions

How do I report someone?

Use the … menu on any post, comment, profile, activity or message and choose Report. Reports come to us; the person you report doesn't see it.

What are my options if someone bothers me?

Three steps, lightest first:

How do I delete my account?

Settings → Delete account. We email you a code first. Your profile, posts, photos, activities and messages are permanently removed. This can't be undone.

I forgot my password

Tap Forgot your password? on the sign-in screen — we'll email you a link. Already signed in? Settings → Change password.

I'm not getting notifications

Check iOS Settings → WUDO → Notifications. Email is only ever about your account — sign-in codes, password resets and verification. Follows, join requests and plan updates arrive as notifications inside the app and nowhere else.

How do I get verified?

Settings → Get verified. You take a live selfie, which is checked against your profile photo — so you'll need one first. The selfie is deleted once the decision is made.

Nobody joins my activities

Activities become more visible in Explore as their start time approaches. Check that your city and location are set correctly.

Why did my moment disappear?

Moments vanish and are deleted 24 hours after posting. That's by design — they can't be brought back.

Legal

Privacy Policy · Terms of Use · Community Guidelines · Third-party services · Delete account